Préambule
Le Studio de Pilates CALMA STUDIO de MONIKA PIETRUSEWICZ au 48 av de Verdun, 64200 Biarritz, enregistrée au RCS sous le n°84974537700028 – n° assurance MAIF : 4684792P
s’engage à offrir à ses clients un environnement propice à la pratique du Pilates, dans le respect des normes de sécurité et de bien-être. Les présentes conditions générales de vente visent à établir un cadre transparent et équitable pour la relation entre le Studio et ses clients.
Conditions générales de vente
- Application des Conditions Générales de Vente (CGV)
– Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de services conclues entre le Studio et ses clients, à l’exclusion de toutes autres conditions.
– Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux CGV en vigueur au jour de la commande.
- Opposabilité des CGV
– Les CGV sont mises à la disposition du client sur le site internet du Studio où elles sont directement consultables et peuvent également lui être communiquées sur demande par courrier électronique ou postal.
– Le Studio se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. En cas de modification, les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
- Services proposés
– Le Studio propose des cours de Pilates dispensés par des instructeurs qualifiés par un diplôme d’état.
– Les cours pour femme enceinte sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques des femmes enceintes, en mettant l’accent sur le renforcement musculaire, la souplesse et la préparation à l’accouchement.
- Réservations en ligne et paiements
– Les réservations de cours se font en ligne via notre plateforme de réservation disponible sur notre site web. Ils peuvent se faire également numériquement par email ou directement au studio au près des enseignants.
– Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire via notre plateforme sécurisée ou au studio sur le terminal de paiement ou par chèque.
– Les paiements doivent être effectués intégralement au moment de la réservation pour confirmer la réservation.
- Assurance Professionnelle
– Le Studio détient une assurance professionnelle couvrant les éventuels dommages ou accidents survenant pendant les cours de Pilates.
– Cette assurance vise à protéger à la fois les clients et le Studio en cas de litiges ou de réclamations liés à la prestation de services.
– En cas d’accident ou de dommage, les clients doivent immédiatement informer le Studio et remplir un rapport d’incident pour que l’assurance puisse être activée.
- Vestiaire
– Le Studio met à disposition un vestiaire pour les Clients.
– Le Studio décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets personnels dans le vestiaire. Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans le vestiaire.
- Attestation médicale
– Avant de participer à un cours de Pilates, chaque Client doit fournir une attestation médicale signée par un médecin attestant de sa capacité à pratiquer le Pilates.
– Le Studio se réserve le droit de refuser l’accès à un cours à tout Client ne fournissant pas cette attestation.
- Contre-indications
– Le Pilates peut ne pas être adapté à certaines conditions médicales. Il est recommandé aux clients présentant des problèmes de santé ou des blessures préexistantes de consulter un médecin avant de commencer les cours.
– Les contre-indications courantes incluent les blessures au dos, les troubles cardiaques, les troubles de la circulation sanguine, les troubles respiratoires sévères, etc.
– Le Studio décline toute responsabilité en cas de complications résultant de la pratique du Pilates en présence de contre-indications non signalées.
– Le Pilates pour femme enceinte peut ne pas être adapté à certaines conditions médicales. Il est recommandé aux clientes présentant des complications de santé pendant la grossesse de consulter un médecin avant de commencer les cours.
– Les contre-indications courantes incluent les problèmes de tension artérielle, les risques de prématurité, les fausses couches récentes, etc.
– Le Studio décline toute responsabilité en cas de complications résultant de la pratique du Pilates pendant la grossesse en présence de contre-indications non signalées.
- Planning des cours
– Le planning des cours est disponible sur notre site web et peut être consulté pour choisir le cours désiré.
– Le Studio se réserve le droit de modifier le planning des cours à tout moment pour des raisons organisationnelles ou d’indisponibilité des instructeurs.
– En cas de modification du planning, les clients seront informés par e-mail ou via notre site web. Les cours préalablement réservés pourront être reportés sans frais sur un autre créneau.
- Désinscription d’un cours
– Le Client peut se désinscrire d’un cours préalablement réservé en informant le Studio au moins 24 heures avant le début du cours.
– En cas de désinscription dans les délais impartis, le Client peut bénéficier d’un remboursement ou d’un report de la réservation sur un autre cours, selon sa préférence.
- Modalités de suspension, résiliation ou modification
– Le Client peut demander la suspension ou la résiliation de son abonnement en informant le Studio par écrit.
– En cas de suspension de l’abonnement, la durée de suspension sera déduite de la durée totale de l’abonnement.
– En cas de résiliation de l’abonnement, aucun remboursement ne sera accordé pour les cours non utilisés.
– Le Studio se réserve le droit de modifier les conditions tarifaires et les modalités d’abonnement à tout moment. Les Clients seront informés de tout changement par e-mail ou via notre site web.
- Options de cours
– Cours à l’unité : Les clients peuvent réserver des cours individuels à tout moment.
– Pack de séances : Les clients peuvent acheter des packs de séances, comprenant un certain nombre de cours à un tarif réduit.
- Obligations du Client
– Respecter les horaires des cours et arriver à l’heure.
– Se conformer aux consignes de sécurité données par les instructeurs pendant les cours.
– Informer le Studio de toute condition médicale ou blessure qui pourrait affecter sa pratique du Pilates.
– Régler le montant total des cours réservés avant le début de chaque séance.
- Responsabilité
– Le Studio décline toute responsabilité en cas de blessure ou de dommage survenant lors des cours, sauf en cas de faute prouvée de sa part.
- Service client
– Pour toute question ou réclamation, le Service Client du Studio est joignable par e-mail à info@calmastudio.com ou par téléphone au 0767254512.
- Modification des conditions générales
– Le Studio se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les nouvelles conditions générales seront applicables aux commandes effectuées postérieurement à leur modification.
En réservant un cours au Studio de Pilates, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.